Lavoro di squadra integrato -
Il lavoro di squadra tra il gruppo Global Supply Systems (GSS) di Praxair costituisce un esempio eccezionale di come i dipendenti collaborino altre i confini geografici per offrire le migliori soluzioni ai nostri clienti. Il team GSS offre a Praxair la leadership tecnica per la progettazione, l'approvvigionamento, la costruzione e l'avviamento dei nostri stabilimenti di gas industriali a livello globale. Praxair vanta dieci centri esecutivi GSS in tutto il mondo, che danno lavoro a 1.200 dipendenti. Questi dipendenti lavorano insieme a progetti globali e in molti casi li completano in paesi diversi, ad esempio progettando le attrezzature presso un centro e installandole in un altro. Lavorano inoltre a stretto contatto con il nostro team di ricerca e sviluppo, integrando nuova tecnologia da utilizzare a livello globale per soddisfare le esigenze dei clienti.
Capacità globali -
La collaborazione tra il team statunitense Global Market Development (GMD) di Praxair e il team Applications Equipment di Praxair China è un esempio di gruppo globale che condivide conoscenze ed esperienza per soddisfare le aspettative dei clienti in materia di performance.
Il nostro gruppo statunitense ha lavorato a stretto contatto con il nostro team in Cina per sviluppare capacità locali per la progettazione, la costruzione e la messa in servizio degli iniettori speciali e dei sistemi di controllo del flusso di gas di Praxair per le acciaierie. Il team di Praxair China ha acquisito a fondo le competenze, si è aggiudicato diversi progetti e li ha realizzati a livello locale. Il team USA ha continuato a supportare i progetti mettendo a disposizione la propria esperienza nei processi e fornendo l'input per i controlli computerizzati e la programmazione dei sistemi. Entrambi i team hanno fatto squadra per offrire al cliente la combinazione migliore di fabbricazione locale di attrezzature, messa in servizio in loco e competenza specialistica nel processo di produzione dell'acciaio.
Nuovi mercati -
Il team Praxair India ha sfruttato la propria esperienza e conoscenza e la propria comprensione a livello globale della cultura e delle dinamiche di business in un altro paese allorché il cliente di gas in bombole M/S Bin Habit Bd ha richiesto informazioni sulla fornitura di argon nel Bangladesh.
Il team si è trovato ad affrontare una dura sfida: ottenere le autorizzazioni per guidare le proprie autocisterne al di là del confine del Bangladesh. Ha dovuto anche competere nel mercato estremamente sensibile ai prezzi del Bangladesh, già saturo di fornitori low-cost di altri paesi. Il team di Praxair India non si è arreso ed è riuscito nel suo intento. È stato in grado di crescere insieme al cliente in questo nuovo mercato e di fornire un servizio sicuro e affidabile.
Rapporti con i clienti -
La nostra capacità di condividere e adattare best practice in tutto il mondo costituisce uno dei nostri vantaggi competitivi, consentendoci di fornire ai clienti una più ampia gamma di opzioni e soluzioni. L'esperienza dei team locali e la loro comprensione dei rispettivi mercati è stata un fattore chiave ai fini del successo dell'implementazione di vari progetti, ad esempio il programma per i rapporti con i clienti in America Latina.